قوانین و مقررات

این سایت (hamidgoli.com) سایت رسمی THE HG STUDIO (حمید گلی)، آرایشگاه و طراحی موی مردانه در مشهد، ستاری 3 است. در این سایت می‌توانید نمونه‌کارها را ببینید و نوبت حضوری رزرو کنید. هیچ کالایی ارسال نمی‌شود؛ خدمات به‌صورت حضوری در استودیو انجام می‌شود.

• برای رزرو، شماره‌ی موبایل شما با کد یک‌بارمصرف تأیید می‌شود.
• بعد از انتخاب ساعت، آن ساعت 15 دقیقه برای شما نگه داشته می‌شود تا پرداخت را انجام دهید؛ اگر در این مدت پرداخت نشود، ساعت آزاد می‌شود.
• نوبت فقط بعد از پرداخت موفق قطعی است. کد پیگیری روی رسید نمایش داده می‌شود و پیامک تأیید ارسال می‌شود.
• قیمت هر نوبت پیش از پرداخت به‌طور کامل نمایش داده می‌شود و شامل خدمات انتخاب‌شده است.

• در صورت تأخیر بیش از 20 دقیقه، نوبت لغو شده و 50% مبلغ رزرو کسر خواهد شد.
• در صورت اعلام کنسلی حداقل 24 ساعت قبل از زمان نوبت، کل مبلغ پرداختی (100%) عودت داده خواهد شد.
• در صورت لغو نوبت در روز تعیین‌شده برای رزرو، 50% مبلغ پرداختی کسر و 50% باقی‌مانده عودت داده خواهد شد.
• در صورت لغو نوبت در فاصله یک ساعت مانده به زمان رزرو، کل مبلغ پرداختی کسر شده و وجهی عودت داده نخواهد شد.
• جابه‌جایی نوبت باید حداقل 24 ساعت قبل از زمان رزرو اطلاع داده شود.
• جهت حفظ کیفیت خدمات و مدیریت بهتر زمان، در صورت امکان لطفاً پیش از مراجعه موهای خود را با شامپو شسته و با موی تمیز تشریف بیاورید.
• با توجه به خصوصی بودن فضای ارائه خدمات، لطفاً از همراه داشتن دوستان و همراهان خودداری فرمایید. از همراهی و درک شما سپاسگزاریم.

• پرداخت از طریق درگاه اینترنتی زرین‌پال و زیر نظر شاپرک انجام می‌شود.
• اطلاعات کارت بانکی شما فقط در صفحه‌ی درگاه بانکی وارد می‌شود و در این سایت ذخیره نمی‌شود.
• اگر مبلغی از حساب شما کم شد ولی نوبت ثبت نشد، طبق قوانین شاپرک حداکثر ظرف 72 ساعت به حساب شما برمی‌گردد. در غیر این صورت با ما تماس بگیرید.

• لغو یا جابه‌جایی را با تماس تلفنی یا پیام به استودیو اطلاع دهید.
• لغو حداقل 24 ساعت قبل از زمان نوبت: کل مبلغ پرداختی (100%) عودت داده می‌شود.
• لغو در روز تعیین‌شده برای نوبت: 50% مبلغ پرداختی کسر و 50% باقی‌مانده عودت داده می‌شود.
• لغو در فاصله‌ی یک ساعت مانده به زمان نوبت، یا حاضر نشدن: کل مبلغ کسر می‌شود و وجهی عودت داده نمی‌شود.
• تأخیر بیش از 20 دقیقه: نوبت لغو شده و 50% مبلغ رزرو کسر می‌شود.
• جابه‌جایی نوبت باید حداقل 24 ساعت قبل از زمان رزرو اطلاع داده شود.
• اگر نوبت از طرف استودیو لغو شود، یا مبلغ پرداخت شده ولی ساعت هم‌زمان رزرو شده باشد، کل مبلغ برگردانده می‌شود یا با رضایت شما نوبت دیگری ثبت می‌شود.
• بازگشت وجه حداکثر ظرف 3 روز کاری به همان کارتی که با آن پرداخت شده انجام می‌شود.

نحوه‌ی نگهداری و استفاده از اطلاعات شما در صفحه‌ی حریم خصوصی توضیح داده شده است.

برای هر پرسش، لغو، جابه‌جایی یا شکایت با شماره‌ی 09380648219 تماس بگیرید یا از صفحه‌ی تماس با ما اقدام کنید. همراه داشتن کد پیگیری نوبت، پیگیری را سریع‌تر می‌کند.